2022 dans la formation : entre enjeux et envols
Ça y est ! 2022 a débuté et vos projets de formation également. L’année passée n’a fait que confirmer les tendances concernant la crise sanitaire que nous traversons maintenant depuis 2 ans, avec notamment l’essor des outils de travail à distance. Le digital rentre chaque jour un peu plus dans vos habitudes de formation.
Outre la préoccupation budgétaire, chaque année question charnière et a fortiori dans ce contexte particulier, nous retrouvons plusieurs tendances et enjeux à suivre de près cette année en formation.
La formation, un enjeu d’entreprises et d’acteurs
Quand on sait que 85% des emplois de 2030 n’existent pas encore aujourd’hui, l’enjeu de la formation devient une clé de voûte dans la stratégie d’entreprise. La formation revêt évidemment un véritable enjeu, à la fois pour les organisations, qui doivent garder leurs talents, les fidéliser et booster leur potentiel pour renforcer la compétitivité de l’entreprise… Mais aussi du côté des collaborateurs, qui se voient découvrir de nouveaux horizons dans l’évolution de leur carrière, et où la formation leur permet de s’adapter facilement aux changements de leur quotidien professionnel.
2022, l’année du multimodale
La part des entreprises à se tourner vers plus de digital pour leur offre de formation ne cesse de croître : 58% d’entre elles désirent s’orienter vers plus de Blended Learning, tandis que 31% optent pour le 100% distanciel (source ISTF). Cependant choisir la digitalisation de formations n’est pas sans préparation. Il faut un plan, un cap à suivre pour construire un parcours qui vous ressemble d’abord, puis qui soit engageant pour vos apprenants et gage de réussite.
Cette année plus que jamais les entreprises sont résolument tournées vers les parcours multimodaux. Souples, fluides et personnalisés, ils sont plus connus sous le nom de Blended Learning. Il s’agit d’un format combinant différentes modalités (e-learning, sessions présentielles, serious game, réalité virtuelle, rapid learning, MOOC, motion design…). Leur utilité s’est révélée cruciale lors de l’explosion du télétravail en 2020 et 2021. À tel point que la formation multimodale apparaît aujourd’hui comme essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise.
Pourquoi choisir la multimodalité ? Tout simplement parce qu’elle propose, par un enchaînement astucieux des modalités, une pédagogie efficace pour la rétention des informations ainsi que l’engagement apprenant. Effectivement, la diversité des situations oblige le cerveau à rentrer en mode « agile », force l’attention et donc la mémorisation. Sachant que le taux de complétion (proportion des apprenants allant jusqu’au bout de la formation) dépasse rarement les 30% en formation, le blended learning séduit par son fort taux d’engagement. Ces circuits d’apprentissage sont 100% personnalisables et offrent une grande souplesse dans la conception de parcours de formation, nous l’expliquons dans cet article.
Le mantra de la formation en 2022 : l’expérience apprenant
Mis à part l’aspect multimodal, générer l’engagement peut se faire de diverses manières : des interactivités et un environnement immersif sur-mesure, des formats innovants, un scénario imaginaire ou proche du terrain… trouver les clés d’une expérience apprenant exceptionnelle est sans aucun doute le Graal pour les départements formation.
Par-dessus tout, vos apprenants auront besoin d’être stimulés . C’est là-dessus que repose toute la pédagogie de l’ingénierie de formation : susciter l’émotion pour favoriser l’ancrage mémoriel. Il est prouvé que l’engagement est décuplé lorsque le collaborateur développe de l’engouement pour l’action de formation. L’aspect émotionnel est aussi relié au concept d’user centric (expérience centrée sur l’utilisateur/apprenant), en d’autres termes se focaliser davantage sur les ressentis & émotions de l’apprenant dans son processus d’apprentissage. Notre CEO Alexandre Lect en témoigne : « Les neurosciences ont beaucoup apporté et continuent de servir la pédagogie en formation par la compréhension des schémas neuronaux dans l’apprentissage. Notamment d’un point de vue émotionnel chez l’apprenant, qui est vecteur puissant d’apprentissage par la création de motivation et d’engagement. »
Savoir transmettre l’information de manière simple et ludique et s’assurer d’une bonne rétention d’information nécessitent une ingénierie pédagogique efficace. Une agence spécialisée concentre les métiers du digital learning (learning designers, graphistes, animateurs et développeurs) et la technologie adaptée à la conception d’une formation impactante.
Internalisation ou externalisation ?
C’est un dilemme que se posent encore aujourd’hui beaucoup de responsables formation. Si l’internalisation permet, sur le papier, de contrôler à 100% la conception ainsi que les délais et de réduire les coûts, il n’en reste pas moins compliqué de prendre du recul sur le projet et d’être force de proposition quant aux changements à apporter à la formation et aux modalités à choisir dans le parcours. Sans parler de la technologie et de l’expertise requise pour sa conception.
Les avantages de l’internalisation :
– Gestion du budget
– Pilotage de la production
– Valorisation de l’expertise interne
– Capitalisation de vos savoirs/savoir-faire
Les avantages de l’externalisation :
– Expertise externe
– Veille sectorielle
– Outils/logiciels dédiés
– Compétences spécialisées
– Expérience multi-client et multisectorielle
– Conseil en ingénierie pédagogique
– Réduction des charges internes
– Gain de temps
Produire avec un outil-auteur ou faire appel à une agence spécialisée, recourir à des compétences en interne ou faire confiance à une expertise extérieure… Les départements formation devront trancher cette année encore sur la direction à adopter pour construire leur plan.
Le Collaborative Learning pour former aux soft skills
On le sait, les soft skills ont le vent en poupe. Leadership, bien-être au travail, prise de parole en public, discours commercial… ces sujets concentrés sur les compétences humaines sont omniprésentes dans les organisations. Encore une fois, la crise sanitaire est venue bousculée la demande en formation soft skills ces dernières années. En 2021, 77% des employeurs estiment que les soft skills sont plus importants que leurs semblables les hard (selon Skill survey).
D’un autre côté, nous avons constaté une attention grandissante pour la formation en groupe. Aux côtés de ses pairs, l’apprenant rythme ses sessions par des échanges et retours d’expérience très enrichissants garantissant actualisation et synergie de l’information. Nous franchissons un nouveau palier dans la formation, où l’action devient davantage collaborative au fil des années. Le partage prend une place prépondérante au fil du temps, c’est ici aussi que prend sens « l’expérience » en formation.
Chez edufactory, nous avons décidé de mêler le collaborative learning aux soft skills afin que les apprenants puissent se former sur les soft skills n’importe où, n’importe quand. Nous vous en dirons plus très prochainement.
La consécration de la réalité virtuelle
Longtemps réservée exclusivement au gaming, la réalité virtuelle gagne le cœur de nombreux départements formation. Peu étonnant lorsqu’on apprend que 25% des entreprises ont déjà fait le choix de la réalité virtuelle pour leur formation (source Visiplus Academy). Investissement relativement rapide à rentabiliser, la technologie VR offre une immersion unique grâce à une conception entièrement personnalisable et le mode « simulation » qu’elle offre. Du côté de la pédagogie, la VR se démarque par un niveau de gamification très poussé (interactivités, environnement…) entraînant l’apprenant dans un rôle de spect-acteur stimulant et engageant, boostant sa rétention. Cette modalité est difficilement réalisable en interne du fait de la technologie utilisée et du savoir-faire sollicité pour sa conception. Nous consacrerons bientôt un article spécifique pour vous parler des clés de la réalité virtuelle en formation.
Conclusion
Sans surprise, la formation reste l’outil numéro un pour développer et ou/mettre à jour les compétences et savoirs de vos collaborateurs. Car la croissance dépend avant tout du capital humain. Pour entretenir celle-ci, il faut soigner ses talents et booster leur potentiel au travers de formations impactantes.
En l’espace de 2 ans nous avons gagné 5 ans en termes de maturité digitale. La progression du digital learning a été décuplée au travers de la pandémie, et les mois et années à venir vont être le théâtre de grands changements dans la formation.
